최근 오프라인 네트워크와 비슷한 방식의 관계강화 수단으로 개인형 미니홈피 시장이 급성장하고 있다. 경쟁력이 없는 사 이트는 퇴출될 수 밖에 없는 것이 냉엄한 현실이다. 척도 없는 네트워크 세계에서는 성장(growth)과 선호적 연결 (preferential attachment) 법칙이 적용된다. 미니홈피와 블로그의 출현은 정치, 사회, 기업경영 등에 많은 영향력을 미치고 있다. 인터넷 커뮤니티 서비스를 제공하고 있는 기업들은 차별화된 서비스 제공을 통한 경쟁력 강화에 주력하고 있는 실정이다. 이에 본 연구에서는 21세기 정보화시대에서 관심이 높은 인터넷 커뮤니티(개인 미니 홈피)의 서비스 품질요인과 e-로열 티 그리고 e-가치창출요소에 대한 관계를 인과분석모형을 통해서 확인하여 보기로 한다. 148명의 표본을 대상으로 조사한 뒤 분석한 결과 개인홈피의 서비스품질요인인 고객서비스와 서비스 구색은 e-로열티에 긍정적인 영향을 미치나 요구사항 이행이나 사용의 편리성 여부는 통계적으로 유의하지 않음을 알 수 있었다. e-로열티의 증가는 구전과 지불의사에는 각각 긍정적인 효과를 보이는 것으로 나타났다. 또한, 서비스 구색은 구전에 직접적으로 유 의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.