Research Article
조직의 정보기술관리 이슈선택에 관한 상황적 결정요인 연구
발행: 1996년 1월 · 25권 2호 · pp. 137-169
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초록
본 연구는 정보기술의 이슈 선택에 관한 대부분의 연구가 단순히 중요도에 의한 순위비교나 관리자의 지각에 따른 이슈 선택의 연구에 한정되었던 점을 인식하고, 상황요인에 따라 정보기술의 이슈선택이 달라질 것이라는 개념적인 틀을 제시하여 검증하고자 하였다. 구체적으로는 조직의 경영환경에 대한 경쟁정도와 내부능력인 정보시스템 처리수준 그리고 두 변수의 합산적 효과에 의해 정보기술의 이슈 선택이 달라질 것이라는 가설을 제시하고 그 유형에 따라 정보기술관리 요인의 선택이 어떻게 달라지는 가를 분석하였다. 본 연구에서는 제조업, 금융업, 유통업, 건설업 등에 속한 국내 104개 기업의 정보시스템 관리자를 대상으로 자료를 수집하였다. 분석 결과, 국내에서는 30개의 주요 이슈 중 정보시스템 전략 계획의 수립, 시스템 통합, 데이타베이스, 업무의 표준화, 통신시스템의 계획과 실행 등이 가장 주요한 이슈로 선정되었다. 30개의 정보기술 주요 이슈에 대해 Varimax를 이용한 요인분석 (factor analysis)과 신뢰도 분석을 통해 정보시스템 기획, 조직의 정보화능력 제고, 정보기술의 전략적 활용, 분산처리, 통신망의 활용 등 5개 요인이 선정되었다. 이 5가지 요인을 대상으로 경쟁정도와 정보시스템 수준에 따른 정보기술관리 이슈 선택상의 차이를 살펴 본 결과, 조직의 경쟁정도에 따른 정보기술관리 요인의 선택은 유의한 차이를 보이지만, 정보시스템 처리수준과 두 변수의 합산적 효과에 따른 정보기술 관리 요인의 선택은 요인에 따라 부분적으로 달리 선택되고 있는 것으로 파악되었다.
