논문 PDF
Research Article

개인특성, 고객과의 상호작용 특성 그리고 관리기제가 감정노동 수행전략에 미치는 효과

김상표

경남과학기술대학교

발행: 2007년 1월 · Vol. 36, No. 2 · pp. 355-384
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