종업원 침묵, 즉 잠재적으로 중요한 업무 관련 이슈에 대한 정보, 제안 또는 우려를 의식적으로 보류하는 행위에 대한 연구 관심이 증가하고 있음에도 불구하고, 그 선행요인에 대한 이해는 여전히 제한적이다. 종업원 침묵의 능동적·의식적·의도적 측면에 대한 탐구를 요청하는 최근의 연구 요구를 반영하여, 종업원의 철수와 심리적 이탈 태도를 설명하는 이직 의도를 선행요인으로 제안하였다. 사회적 교환 이론에 기반하여, 종업원의 이직 의도가 침묵에 미치는 효과와 그 메커니즘을 검토하였다.