논문 초록
Research Article

상사와 부하의 쌍 관계에서 정서지능과 그 상호작용의 역할에 관한 연구

임유신1 · 박오수2

1 육군사관학교, 2 서울대학교

발행: 2012년 1월 · 41권 6호 · pp. 1261-1293
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초록

본 연구의 목적은 상사와 부하의 쌍 관계에서 상사와 부하의 정서지능 간의 상호작용이 상사의 리더십 유형에 미치는 영향과 상사의 정서지능과 리더십 유형, LMX 질 간의 관계에 대하여 실증하는 것이다. 이를 위하여 중대장과 소대장 각 200명을 대상으로 설문조사를 실시하여 153개의 상사-부하 쌍에 관한 자료를 분석한 결과는 다음과 같다. 먼저 상사의 정서지능이 높을수록 부하가 지각하는 LMX 질이 높으며, 부하의 정서지능이 높을수록 상사가 지각하는 LMX 질이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 상사의 정서지능이 높을수록 상사가 변혁적 리더십을 더 발휘하는 것으로 나타났다. 셋째, 상사의 정서지능과 변혁적 리더십의 관계에 대하여 부하의 정서지능의 조절효과가 유의하지 않은 것으로 나타났다. 마지막으로 변혁적 리더십이 상사의 정서지능과 부하가 지각한 LMX 질의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구결과의 시사점으로는, 첫째, 상사와 부하의 정서지능과 이들 정서지능 간의 상호작용의 역할을 보다 구체적으로 실증 분석하였다. 둘째, 상사의 정서지능 특성이 변혁적 리더십으로 표출될 때, 이들 관계에 대하여 부하 정서지능의 조절효과를 정서지능의 구성요소 별로 확인하였다. 셋째, 상사의 정서지능과 LMX 질의 관계를 매개하는 요인으로서 변혁적 리더십에 대한 실증 연구를 통해 이 관계를 밝히기 위한 새로운 접근을 시도하였다. 넷째, 군 조직과 기업현장에 기여할 수 있는 정서지능의 실무적 적용 방안을 제안하였다.
키워드: 변혁적 리더십상사-부하 교환관계의 질 emotional intelligence상호작용정서지능