본 논문은 Davis의 기술수용 모델을 토대로 무선 인터넷의 수용에 영향을 미치는 외부 요인들을 도출하고, 도출된 외부 요인이 무선 인터넷 사용에 어떻게 영향을 미치는지를 파악하고자 하였다. 연구모델은 외부변수(시스템 품질, 서비스 제공의 다양성, 비용의 적절성), 매개변수(인지된 유용성, 인지된 용이성), 종속변수(무선인터넷 사용)로 구성하였다. 실제 무선 인터넷을 사용한 경험이 있는 소비자를 대상으로 설문을 하였고 설문 데이터를 사용하여 확인적 요인분석과 경로분석을 통해 설정된 연구모델을 테스트 하였다.연구결과에 의하면, 외부변수(시스템 품질, 서비스 제공의 다양성, 비용의 적절성) 모두 사용자가 인지하는 유용성에 영향을 미치며, 이러한 인지된 유용성을 통해서 무선 인터넷의 사용에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 외부변수 가운데 서비스 제공의 다양성이 비용의 적절성과 더불어 인지된 유용성에 가장 큰 영향을 미치는 요소로 분석되었다. 무선 인터넷 서비스를 제공하는 업체들은 사용자들이 이를 더욱 유용하게 인지할 수 있도록 다양한 서비스를 제공해야 할 것이다. 또한 서비스를 제공함에 있어서도 VOD 등과 같이 비용이 많이 드는 서비스를 제공하기보다 사용자들이 부담하는 비용을 낮출 수 있는 서비스를 개발하여 제공해야 함을 시사하고 있다. 시스템 품질은 유용성의 인지에 영향을 주고, 이는 다시 사용에의 영향으로 이어지므로 시스템이 안정적이고 접속 속도가 불편하지 않도록 하는 노력 또한 계속되어야 할 것이다.