본 연구는 현대 기업의 디지털 전환에서 핵심 고려사항인 제조업과 서비스업 전반에 걸쳐 지능형 정보기술(IIT) 사용 의도를 형성하는 데 있어 디지털 리터러시와 프라이버시 우려의 역할을 탐구한다. 두 산업 부문에 균등하게 배분된 기술 기반 기업의 중간~고위급 관리자 316명을 대상으로 설문조사를 실시하고, 구조방정식모형과 다집단분석을 활용하여, 확립된 기술수용모형(TAM) 프레임워크 내에 디지털 리터러시와 프라이버시 우려를 통합하였다. 분석 결과, 디지털 리터러시(DL)가 두 부문 모두에서 IIT 사용 의도(ITU)에 보편적이고 긍정적인 영향을 미치나, 그 기저 메커니즘은 유의하게 다른 것으로 나타났다. 제조업에서 DL은 ITU에 직접적 영향을 미쳤다. 반면, 디지털 정보 공유는 ITU에 직접적 효과가 없었으나 인지된 유용성(PU)을 통해 완전 매개되어 간접적으로 ITU에 영향을 미쳤다. 서비스업에서는 높은 DL이 프라이버시 우려(PC)를 증폭시켰으며, 이 프라이버시 우려는 DL이 PU에 미치는 효과를 부정적으로 조절하였고, 결과적으로 PU를 통한 DL의 ITU에 대한 전반적 영향도 부정적으로 조절하였다. 특히, 인지된 사용 용이성(PEOU)이 ITU에 미치는 효과는 부문 간에 유의하게 다른 것으로 나타났다. 본 연구는 디지털 리터러시가 두 맥락 모두에서 중요하지만, 인지된 사용 용이성, 인지된 유용성, 프라이버시 우려, 그리고 궁극적인 IIT 사용 의도 간의 관계에 유의한 구조적 차이가 존재함을 결론짓는다. 이러한 통찰은 디지털 전환 과정에서 IIT의 효과적 채택을 보장하기 위한 부문별 전략의 필요성을 강조한다.