많은 기업들이 전통적인 연공서열주의에서 능력주의 인사관리로의 전환을 활발히 모색하고 있다. 능력주의 인사관리는 정확한 평가와 이에 대한 피고과자의 수용이 매우 중요하다. 따라서 본 연구는 인사고과의 특성이 피고과자의 고과결과의 수용에 미치는 영향을 파악하고, 나아가 이들간의 관련성이 조직상황에 따라 어떻게 달라지는가를 살펴본 후, 도출된 결과를 토대로 수용도를 높이기 위한 인사고과의 설계와 운영방안을 모색하는 데 그 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 38개 제조업의 695명의 종업원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과 고과결과의 수용도는 인사고과의 특성에 영향을 받는 것으로 나타나 대부분 가설대로 입증되었다. 그러나 인사고과의 특성과 피고과자의 인사고과 수용도와의 관계에 조절변수로서 조직상황이 고려되었을 경우 전반적으로 볼 때 가설이 기각되었다. 구체적으로 고과자에 대한 신뢰, 역할갈등, 통제폭, 그리고 감독근접성만이 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 아울러 통제폭과 감독근접성의 경우 조절효과의 방향마저 다르게 나타났다. 끝으로 이러한 결과가 나타나게 된 이유와 피고자의 고과결과에 대한 수용도를 높이기 위한 방안들을 제시하였다.