EDI는 현재 유통경로상에서 가장 많이 활용되는 정보기술로 인식되고 있으며, 기존의 방식들을 대체하는 의사소통의 한 방법으로 활용되고 있다. 기존의 성공적인 EDI 구축이나, 그효과를 결정하는 요인에 대한 연구들은 성과를 정의함에 있어서 비용이나 경쟁력측면 혹은 EDI의 확산 측면 등을 따로 분리하여 연구하였기 때문에 동일한 영향요인에 대해서도 연구결과가 상이하게 나타나는 등 결과의 일관성이 적었다. 또한 개념자체가 다분히 이론적이어서 실무적인 도움을 얻기에는 한계가 있었다. 본 연구에서는 EDI 도입의 성과를 효과와 사용량, 기업내부적인 성과와 기업외부적인 성과 등으로 구분하고 각각의 성과에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 파악하여, 목표하는 성과에 따라서 각기 다른 영향요인이 작용하고 있다는 것을 찾아내었다. 또한 EDI 도입후, 발생되는 문제들과 이를 해결하기 위한 방안에 대한 기존의 연구들은 문제와 해결방안을 따로 연구하거나 혹은 기업의 상태를 고려하지 않은 상태에서 연구하였기 때문에, 실무적으로 큰 도움을 주지 못하였다. 본 연구에서는 기업이 원하는 성과별로 문제유형을 찾아내고, EDI 도입성과가 좋은 기업과 그렇지 못한 기업을 비교함으로써 이를 효과적으로 해결하는 방안을 제시하였다.