본 연구에서는 인터넷 전자상거래 발전의 중요한 기반이 되는 전자인증 서비스의 가치를 분석하고자 하였다. 그 서비스가 아직 초기 단계에 있는 관계로 전자상거래 및 전자인증 분야의 전문가 집단을 대상으로 한 설문조사를 통해 그 가치를 분석하였다. 전자인증 서비스의 가치는 인터넷 보안 및 웹 공간의 신뢰향상, 서비스 이용 조직의 마케팅 능력 향상과 인터넷 기반 사업모형 개발, 전자상거래 참여업체의 비용절감 및 수입증대의 기회를 제공하는데 있다. 본 연구에서는 전자인증 서비스의 가치가 어떠한 관계를 통해 나타나는가를 검증하기 위해 경로모형을 설정하였는데, 그 적합도가 높은 것으로 나타났다. 본 연구에서는 전자인증 서비스의 효과가 단계적으로 나타남을 알 수 있었다. 인증서비스 기관에서는 1차적으로 인증 서비스를 이용하는 조직에서 마케팅 능력을 향상시킬 수 있는 인증 서비스를 제공해야 한다. 인증서비스 이용 조직에서는 향상된 마케팅 능력을 통해 비용절감과 수입증대의 기회를 발견할 수 있다. 다음으로 인증서비스 기관에서는 인증서비스를 제공함으로써 인증서비스 이용 조직이 비용절감을 계기로 인터넷 기반 사업모형을 개발할 수 있도록 지원해야 한다. 이렇게 함으로써 인증서비스 기관의 수익이 증가될 것이다.