Research Article
온라인에서 중고 제품을 구매하게 하는 요인: 소비자 가치, 플랫폼 애착, 소비자 참여의 역할
1 Ajou University, 2 Kyung Hee University
발행: 2023년 1월 · 52권 5호 · pp. 1003-1043
DOI: https://doi.org/10.17287/kmr.2023.52.5.1003
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초록
소비자 간(C2C) 플랫폼은 최근 엄청난 성장을 보이고 있으며, 대부분의 연구는 차량 공유 및 숙박 분야의 C2C 플랫폼에 초점을 맞추고 있다. 그러나 중고 제품 거래를 위한 C2C 플랫폼과 지속적 이용 및 추천에 영향을 미치는 관련 요인을 탐구한 연구는 거의 없다. 본 연구는 이용과 충족 이론의 관점에서 소비자 가치가 소비자 참여와 플랫폼 애착의 선행요인으로서 어떻게 C2C 중고제품 플랫폼의 지속적 이용 및 추천 의도로 이어지는지 탐구한다. 구조방정식모형을 분석한 결과, 소비자 가치가 참여와 애착을 통해 플랫폼의 지속적 이용과 추천에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
