Research Article
기업의 ESG경영이 지각된 가치와 심리적 거리를 통해 소비자의 행동의도에 미치는 영향
1 TESS management consulting, 2 Daejeon University
발행: 2023년 1월 · 52권 3호 · pp. 537-572
DOI: https://doi.org/10.17287/kmr.2023.52.3.537
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초록
본 연구는 기업의 ESG 경영을 통한 소비자 태도, 즉 인지된 가치, 심리적 거리, 구매 의도의 메커니즘과 효과를 탐구하였다. 분석 결과, (1) 대부분의 ESG 경영은 인지된 가치에 긍정적 효과를 미쳤다. 그러나 환경은 사회적·경제적 가치에 긍정적 효과를 미치지 않았다. (2) 모든 인지된 가치가 심리적 거리에 긍정적 효과를 미치는 것으로 확인되었다. 특히 윤리적 가치는 모든 집단에서 긍정적 효과를 보였다. (3) ESG 활동을 통해 형성된 심리적 거리와 인지된 가치가 구매 의도에 유의한 영향을 미쳤다.
