오늘날의 직장에서 대부분의 조직은 성과를 향상시키고 종업원의 동기를 촉진하기 위한 도구로 보상을 활용한다. 그러나 보상의 차별화 효과에 대한 논쟁이 계속되고 있으며, 기존 연구는 이러한 차별적 보상에서 개인 인센티브와 집단 인센티브의 비교 우위에 초점을 맞추었다. 결과적으로, 이 두 인센티브의 이점을 극대화하기 위해 어떻게 균형을 이룰 것인지에 대해서는 알려진 바가 거의 없다. 최적 고유성 이론에 기반하여, 개인 인센티브와 집단 인센티브의 비율을 균형 있게 유지하는 것이 종업원의 동기와 성과에 긍정적 효과를 미친다고 제안한다. 구체적으로, 개인 기반과 집단 기반 인센티브의 비율이 균형을 이룰 때 종업원은 개인적 정체성과 사회적 정체성을 모두 유지할 수 있으며, 이는 개인적·사회적 필요를 충족시킨다. 이러한 이론적 논의를 검증하기 위해 한국직업능력연구원이 수집한 인적자본기업패널 조사 데이터를 활용하였다. 분석 결과, 개인 인센티브와 집단 인센티브의 균형 잡힌 비율을 유지하는 조직이 종업원이 인지하는 조직 커뮤니케이션에 긍정적 효과를 미치며, 이는 다시 전반적 업무 만족도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가, 균형 잡힌 인센티브 체계가 업무 만족도에 미치는 간접 효과가 조직 커뮤니케이션을 통해 발생함을 확인하였다. 이론적·실무적 시사점을 논의한다.