논문 초록
Research Article

광고에서의 슈퍼스타 모델의 관련성과 성취수준이 제품평가에 미치는 효과에 관한 연구

박종원1 · 현호섭1

1 고려대학교

발행: 2005년 1월 · 34권 4호 · pp. 1079-1100
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초록

본 연구는 광고모델로 등장하는 슈퍼스타가 광고수용자의 제품 평가에 미치는 영향을 살펴보았다. 구체적으로, 슈퍼스타 가 이룩한 성공내용이 광고수용자에게 관련성이 있는지 그리고 그 성취수준이 얼마나 달성하기 힘든 탁월한 것인지에 따 라 제품평가가 어떻게 달라지는가를 검증하였다. 아울러 슈퍼스타 효과가 나타나는 매개과정이 무엇인지를 살펴보았다. 이를 위해 2개의 실험이 실시되었다. 우선 실험 1은 슈퍼스타 광고모델의 관련성과 성취수준이 제품평가에 어떻게 영향 을 미치는가를 살펴보고자 실시되었다. 이를 위해, 피험자들은 스포츠카에 대한 인쇄광고를 보았으며, 광고모델의 관련성 (관련/비관련)과 성취수준 (달성가능/달성불가)이 실험적으로 조작되었다. 분석 결과, 관련성이 없는 모델의 경우 그 성 취수준이 달성불가인 경우가 달성 가능한 경우보다 상대적으로 더 호의적인 제품평가를 유도한 반면, 관련성이 높은 모델 의 경우에는 그 반대의 결과가 나타났다. 실험 2는 실험 1의 결과를 반복 검증해봄과 동시에 그러한 효과가 나타나는 매 개과정을 살펴 볼 목적으로 이루어 졌다. 이를 위해 실험 1에서 이루어진 실험설계와 절차에 여러 개의 가능한 매개과정 을 측정하고자 개발된 항목들을 추가하여 실험이 진행되었다. 분석 결과, 실험 1과 마찬가지로 제품평가에 대해 광고모델 의 관련성과 성취수준의 상호작용 효과가 유의하게 나타났다. 매개과정에 대한 분석 결과 이러한 효과는 광고를 살펴보는 과정에서 피험자가 경험하는 부정적 무드에 의해 매개되는 경향이 있는 것으로 나타났다. 이에 대한 이론적 실무적 시사 점이 논의 된다.
키워드: 광고모델효과소비자행동슈퍼스타유명옹호인제품평가