Research Article
정보기술 도입의 유도요인으로서 통제위기에 관한 탐색적 연구
발행: 2004년 1월 · 33권 2호 · pp. 349-374
본문 보기
초록
본 연구에서는 사례분석을 통해 기업에서 조직통제를 위한 도구로서 활용되고 있는 정보기술 애플리케이션의 도입이 어떠한 요소에 의해 유도되고 있는가를 파악하고자 하였다. 또한 사례분석을 통해 도출한 시사점을 토대로 향후 관련 연구들에서 적용해 볼 수 있는 연구명제를 제시하고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여, 본 연구에서는 기업의 발전과정에서 발생할 수 있는 다양한 유형의 문제들을 통제위기로서 개념화하여 정의하였으며, 이를 토대로 국내의 자동차 제조업체를 대상으로 종단적 사례분석을 실시하였다. 본 연구에서는 사례분석을 통해 조직이 성장함에 따라 기업내 업무활동의 운영 및 전개과정에서 발생하는 통제위기의 유형이 계속적으로 변화하고 있으며, 이러한 통제위기 유형의 변화는 기업이 점진적으로 긍정적인 방향으로 발전하는 과정에서 업무활동의 특성이 변화하는데 기인하고 있음을 알 수 있었다. 또한, 기업의 업무활동의 특성 변화에 따라 발생하는 상이한 유형의 통제위기는 결국 사례기업으로 하여금 새로운 유형의 정보기술 애플리케이션의 도입을 유도하고 있음을 알 수 있었다.
