논문 초록
Research Article

첨단생산기술과 종합적 품질경영의 결합성과에 관한 실증적 연구

강성

발행: 1999년 1월 · 28권 3호 · pp. 823-841
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초록

첨단생산기술(AMT)을 통한 기술혁신과 종합적 품질경영(TQM)을 통한 조직혁신은 기업의 전반적인 구도를 변화시키는 중요한 역할을 수행한다. AMT와 같이 한 기능분야를 넘어서는 고도로 통합된 기술은 효과적인 수행을 위하여 이에 대등한 조직변화와 조직문화의 개발이 필요하다. 이러한 관점에서 본다면 기업의 경쟁력을 향상시키기 위해서 AMT와 TQM의 결합이 필요하다. 특히 AMT의 도입이 단순히 기존장비를 대체하는 것이 아니고 조직전반에 영향을 주는 기술혁신 차원에서 이루어졌다면 기업의 경쟁력 향상을 위해서 TQM의 역할이 더욱 중요하다. 본 연구에서는 이들의 연관관계를 분석하기 위하여 다음과 같은 질문을 제시하고 있다. AMT의 역할과 TQM의 역할사이에 연관성이 있는가? TQM은 AMT의 기술적 정교성과 양립할 수 있는가? AMT와 TQM이 통합됨으로써 높은 경쟁력을 성취할 수 있는가? 본 연구에서는 이러한 질문을 토대로 한 탐색적 연구과제를 설정하고, 이를 우리 나라 기업을 대상으로 실증분석하였다. 본 연구결과는 AMT의 역할이 두드러질수록 TQM의 역할도 뚜렷하다는 것을 보여주고 있다. 또한 AMT가 운영적, 기능적 수준에서의 관리가 아닌 조직전체의 수준에서 보다 적극적이고 전략적인 접근방법으로 경쟁하기 위해서 도입되었을 때 TQM이 조직전반에 침투될 수 있으며, AMT와 TQM을 성공적으로 결합하여 사용하고 있는 경우에 그렇지 못한 경우보다 생산성과가 큰 것으로 나타났다.