Research Article
정보기술과 조직구조 연구에 관한 비판적 고찰
발행: 1998년 1월 · 27권 3호 · pp. 789-813
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초록
조직에 정보기술이 도입된 이래 정보기술과 조직구조에 관한 연구들이 계속되어 왔다. 그러나 정보기술과 조직구조에 관한 대부분의 연구들은 정보기술이 조직구조를 결정한다는 기술결정론적 관점에서 이루어졌다. 기술결정론적 관점의 연구들은 정보기술과 조직구조간의 직접적인 관계를 연구대상으로 하였기 때문에 정보기술이 어떤 과정을 거쳐 조직구조에 영향을 미치는가를 이해하는 데 많은 한계를 보여왔다. 따라서 본 연구는 결정론적 관점의 연구들을 비판하고, 정보기술이 조직구조에 미치는 동태적 과정을 이해하기 위하여 최근의 사회학적 개념에 기초한 정보기술과 조직구조에 관한 새로운 개념적, 방법론적 이론들을 제시한다. 구조화이론이나 사회네트워크이론에서는 정보기술을 조직구조 변화의 직접적인 원인으로 보지 않는다. 정보기술은 구성원들 행위의 변화를 통하여 조직구조 변화의 계기가 된다. 즉 조직구조는 구성원들의 상호작용과정을 통하여 발현적으로 나타난다. 기존의 여러 조직이론들이 구조와 행위의 연결을 간과하였다는 측면에서 볼 때, 사회네트워크이론의 도입은 개념적, 방법론적 의미에서 복잡한 조직현상을 이해하는 데에 크게 기여할 것이다.
