논문 PDF
Research Article

서비스 종업원의 감정표현과 진정성이 관계품질에 미치는 영향

윤만희 · 김정섭 · 김주현

발행: 2010년 1월 · Vol. 39 No. 6 · pp. 1391-1423
Abstract Full Text

PDF가 표시되지 않으면 여기를 클릭하여 다운로드