Research Article
디지털 플랫폼의 수수료 차별화 요인에 관한 실증연구: 모바일쿠폰 선물하기 시장을 중심으로
1 인천대학교 글로벌정경대학 무역학부, 2 인천대학교 글로벌정경대학 소비자학과
발행: 2026년 1월 · 55권 2호 · pp. 929-952
DOI: https://doi.org/10.17287/kmr.2026.55.2.929
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초록
모바일 선물하기 시장의 성장과는 달리 플랫폼이 브랜드에 부과하는 판매수수료에 대해서는 거의 연구된 바가 없다고 할 수 있다. 반면에 판매수수료가 지나치게 과도할 뿐만 아니라 브랜드별로 차별적이라는 불만이 지속적으로 제기되어 왔다. 본 연구에서는 판매수수료의 차별화에 영향을 미치는 요인에 대해 실증적으로 검토해 보고자 한다. 이를 위해 모바일 선물하기 시장 및 시장참여자들의 특성을 바탕으로 간단한 이론적 모형을 설정한 후 판매자의 지불의사액인 마진율 및 모바일쿠폰의 매출비중이 플랫폼의 판매수수료에 어떠한 영향을 미치는지를 설명하는 가설을 설정하였다. 이러한 가설을 50개 브랜드(판매자)의 250개 가맹점들에 대한 설문조사를 통해 얻어진 자료를 통하여 검증하였다. 검증결과 모바일수수료는 브랜드의 영업이익률(마진율)과 양의 관계를 가지며 이러한 관계는 모바일쿠폰의 매출비중에 의해 조절됨을 알 수 있었다. 또 최근의 수수료 상한제가 소규모 브랜드의 판매수수료에 어떠한 영향을 줄 수 있는지를 논의하였다.
