논문 초록
Research Article

기계는 진정성 있을 수 있는가? AI 생성 광고에 대한 소비자 평가 연구

권정은

American University

발행: 2025년 1월 · 54권 6호 · pp. 1905-1938

DOI: https://doi.org/10.17287/kmr.2025.54.6.1905

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초록

본 연구는 AI가 생성한 광고에 대한 소비자 평가를 탐구하며, 특히 인지된 진정성에 초점을 맞춘다. AI 광고의 다양한 유형 분류 중에서, 인간의 최소한의 개입으로 AI가 대부분의 창작 요소를 독립적으로 생성하는 기계 주도적 콘텐츠에 특별한 주의를 기울인다. 이러한 접근법의 고유한 진정성 과제를 부각하기 위해, 인간 주도 AI 광고와 비교 분석을 수행한다. 잠재 디리클레 할당(LDA) 기반의 토픽 모델링과 감성 분석을 활용하여, 소비자 반응이 인지된 진정성에 따라 어떻게 달라지는지 검토하고, 진정성 인식을 형성하는 핵심 차원을 식별한다. 분석 결과, 소비자 반응이 인지된 노력과 브랜드 동기 등을 포함하는 진정성에 대한 우려에 깊이 뿌리를 두고 있음을 밝힌다. 이론적으로, 본 연구는 진정성 연구를 기계 생성 콘텐츠의 영역으로 확장한다. 관리적 관점에서, 연구 결과는 AI 기술을 통합하면서도 브랜드 커뮤니케이션에서 감성적 공감과 신뢰를 유지하고자 하는 마케터에게 실무적 통찰을 제공한다.
키워드: AIAI-generated AdvertisingAuthenticityTopic ModelingSentiment Analysis