논문 초록
Research Article

SNS 사용자의 자기노출 행동 동기요인

박지영1 · 곽기영1

1 국민대학교

발행: 2019년 1월 · 48권 2호 · pp. 561-587

DOI: https://doi.org/10.17287/kmr.2019.48.2.561

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초록

모바일 커뮤니케이션 기술이 성장하면서 SNS(social network services) 사용이 일상화되고 보편화되고 있다. SNS가 사용자 간 상호작용이나 의사소통 등을 할 수 있는 매력적인 수단을 제공하고 있지만 SNS 사용과 관련하여 개인의 정보프라이버시 문제의 심각성이 부각되고 있다. SNS 사용자들이 공개하는 정보들은 매우 개인적인 것들이 다수이며, 제3자에 의해 오․남용 될 경우 심각한 위험에 처하게 될 수 있다. 그러므로 SNS의 환경적인 특성, 사용자 정보의 깊이 및 공개 수준 등을 생각할 때 SNS에서의 프라이버시 문제는 다른 차원의 것으로 보아야 할 필요성이 있다. 본 연구에서는 SNS 사용자를 대상으로 정보 프라이버시 염려에서 시작하여 SNS의 핵심 활동인 자기 정보 노출 행동에 이르는 과정을 SNS 사용에 대한 지각된 위험, 이익, 가치, 그리고 프라이버시 침해 경험 등의 구성개념 간 관계를 통해 살펴보았다. 또한 SNS에서의 프라이버시 문제를 다루기 위해 프라이버시 패러독스와 프라이버시 계산 이론을 도입하여 설명하였다. 본 연구는 SNS 사용자 325명을 대상으로 한 설문조사를 바탕으로 구조방정식모델링 방법을 이용하여 분석하였으며, 도구로 AMOS 23을 사용하였다. 연구를 통해 SNS 사용자의 정보 프라이버시 염려와 자기노출 행동 간에는 프라이버시 패러독스 현상이 있음을 확인하였다. 또한 프라이버시 계산이론을 근거로 하여 SNS에서 사용자의 자기노출은 SNS를 사용함으로써 얻을 수 있는 효용가치가 상대적으로 크기 때문임을 확인하였다. 그리고 프라이버시 침해에 대한 경험은 정보 프라이버시 염려 및 지각된 위험에 유의한 영향을 주었지만, 지각된 가치와 정보 노출 행동 사이에서 프라이버시 침해 경험의 조절효과는 확인할 수 없었다. 본 연구에서는 SNS 사용자들이 인지하고 있는 정보 프라이버시 염려, 위험, 이익, 가치, 그리고 프라이버시 침해 경험과 자기노출 행동 사이의 관계를 규명하였다. 그리고 연구결과를 기반으로 정보보호와 관련하여 SNS 생태계에 관여하고 있는 여러 이해관계자들이 고려해야 할 문제점들을 제시하였다.
키워드: 정보 프라이버시 염려자기노출프라이버시 침해 경험프라이버시 패러독스