Research Article
제품 경험 기간에 대해 지각된 시간적 거리가 소비자 번들 구성 선택에 미치는 영향
한국외국어대학교
발행: 2014년 1월 · 43권 6호 · pp. 1905-1930
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초록
본 연구에서는 선택형 번들링 상황에서 복수 제품 선택 시, 유통기한과 같이 예상된 제품 경험 기간에 대해 지각된 시간적 거리감이 제품 선택 시 고려되는 상위 수준의 포괄적/추상적 또는 하위 수준의 협소한/구체적 평가 기준 설정에 미치는 영향을 검증하였다. 세 차례의 실험을 통해, 제품 경험 기간에 대해 지각된 시간적 거리가 먼 경우, 가까운 경우에 비해 상위 수준의 포괄적/추상적 범위의 번들 제품 구성 선택이 증가하며, 제품 경험 시간으로부터 지각된 시간적 거리가 가까운 경우에는 먼 경우에 비해 하위 수준의 협소한/구체적 기준에 의한 번들 제품 구성 선택이 증가한다는 것을 발견하였다. 이를 설명하는 기저로 제품 범주화 과정에 설정되는 제품 분류 기준을 적용하였다. 또한, 위험 지각도가 높은 핵심 제품을 선택하는 조건의 경우, 제품 경험 기간에 대해 지각된 시간적 거리감이 상위 수준의 포괄적/추상적 범위의 번들 제품 구성 선택에 미치는 영향을 상쇄시킨다는 것을 발견하였다. 본 연구는 기존의 해석 수준 이론과 범주화 이론에 근거하여, 복수 제품에 대한 의사 결정 과정에서의 제품 분류 및 평가 기준을 예측하는 데 의미가 있다.
