본 연구는 현대조직이 당면한 팀 다양성의 증가가 팀 성과에 미치는 영향력 간의 관계를 다루고 있다. 팀 다양성은 인성 적 특징, 인구학적 지위와 관련된 개인관련 다양성과 과업과 관련된 기술이나 역량의 다양성을 포괄하는 과업관련 다양성 으로 나누어진다. 항상 일관되지는 않지만 기존 연구에서는 개인관련 다양성은 팀 성과에 부정적인 영향을 과업관련 다양 성은 긍정적인 영향을 미치는 것으로 알려져 왔다. 본 연구에서는 이와 같은 다양성에 대한 상반된 연구결과를 통합하기 위한 기제로서 다양성의 수렴 메커니즘(convergence mechanism)을 제안한다. 즉, 다양성이 팀 내에서 성과의 시너지 효과를 발휘하기 위해서는 수렴 메커니즘을 통한 팀 내의 충분한 동질성 확보가 조건이 되어야 한다는 것이다. 팀 내 다양 한 통합의 수렴 메커니즘 중 우리가 착안하고 있는 것은 공유과업지식(shared task knowledge)과 공유팀정체성(shared team identity)이다. 공유과업지식은 팀 내 개개인의 과업에 관련된 정보가 팀 구성원들에 의해 공유되는지의 정도이고 공유팀정체성은 팀의 정체성 확보를 위해 팀 구성원들이 팀의 목표, 가치, 비전에 대한 생각을 공유하고 있는지의 문제 이다. 본 연구에서는 다양성을 확산적 메커니즘(divergence mechanism)으로 고려할 때 수렴 메커니즘(convergence mechanism)은 이 다양성의 효과를 긍정적으로 통합해주는 조절변수의 역할을 수행하는 것으로 보고 다음과 같은 핵심 적 명제를 도출해냈다. 첫째, 과업관련 다양성이 존재할 경우, 팀 구성원들이 개별적 과업에 대한 서로의 지식을 공유할 경우 팀 성과 증진을 위한 기본적 루틴이 창출될 것이라고 주장한다. 둘째, 과업지식에 대한 공유를 넘어선 팀 정체성의 공유는 기본적 루틴만으로 해결할 수 없는 팀 구성원 간 조정의 문제를 더 높은 차원에서 해결해 줌으로써 팀 성과의 시 너지를 극대화시킨다고 본다. 셋째, 개인관련 다양성의 문제는 과업지식의 단순한 공유만으로 충분한 동질성을 창출할 수 없기 때문에, 공유팀정체성과 같은 강력한 상위 정체성(superordinate identity)을 창출하여 팀 구성원이 가지고 있는 개별적 정체성을 수렴시킬 수 있을 때 그 부정적 효과를 감소시키고 긍정적 잠재력을 극대화시킬 수 있다고 본다. 본 연 구에서는 이처럼 다양성과 동질성이 더 이상 양자택일의 문제가 아님을 이론적으로 규명해 보고자 하였다.