네트워크 환경과 정보기술의 눈부신 발전으로 유비쿼터스 환경이 도래하면서 산업 현장에서는 유비쿼터스 시스템을 이용하는 개인의 역량을 고려한 업무성과 및 질 높은 의사결정에 관한 관심이 높아지고 있다. 이에 본 연구에서는 택배현장에서 사용되는 모바일 택배 시스템(Mobile Delivery System: MDS)을 유비쿼터스 환경에서의 의사결정지원시스템(Ubiquitous Decision Support Systems: UDSS)으로 간주하여 유비쿼터스 환경의 주요 속성인 유비쿼터스 접근성과 상황인식기능이 개인의 흡수역량에 영향을 미쳐서 직무몰입과 업무성과 마지막으로 의사결정의 질에 미치는 영향력을 실증적으로 검증하였다. 분석결과 현 상태의 초기적인 UDSS에서도 유비쿼터스 접근성 및 상황인식 속성은 조직구성원 개인의 흡수역량에 영향을 미쳐서 의미 있는 속성임을 알 수 있었다. 또한, 개인의 흡수역량 역시 직무몰입, 업무성과 그리고 의사결정의 질에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 시사점 및 향후 연구방향을 제시하였다.