한 조직의 제도와 경영관행은 제도의 도입과 시행뿐만 아니라 그 이면에 내포된 근본원리와 지침이 종업원에게 잘 전달되고 수용되어야 본래의 목적을 달성할 수 있다. 이러한 점에서 제도 시행에 따른 종업원의 제도 내재화가 조직효과성에 어떻게 영향을 미치지는 지에 대해 실증적으로 분석해볼 필요가 있다. 그리고 조직 냉소주의는 최근 조직의 유연성 증대, 단기고용관계의 확산과 같은 경영관행의 변화와 함께 발생하는 부정적 요인으로 지적되고 있으며 조직효과성과의 관계를 규명하기 위한 연구자들의 관심도 높아지고 있다. 본 연구는 종업원의 제도 내재화와 조직 냉소주의에 대해 논의하고, 조직몰입과 혁신지향활동과의 관계에 대하여 실증 분석하였다. 자료조사는 전국 공공 고용지원서비스기관 종사자 2,600명에 대한 설문조사를 통해 이루어졌으며, 최종 분석에는 1,690개의 자료를 활용하였다. 가설의 검증은 공분산 구조방정식 분석을 사용하였다. 연구모형에는 모든 변수에 영향을 미치는 잠재방법요인을 가정하여 자료 수집과정에서의 동일방법편의(common method bias)에 의한 변수 간 공분산의 문제를 통제하고자 하였다. 연구모형의 추정결과에 따르면 종업원의 제도 내재화는 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 조직 냉소주의는 조직몰입에 부정적인 효과를 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입이 혁신지향활동에 긍정적인 영향을 미치는 점도 확인할 수 있었다. 경쟁모형의 비교분석을 통해 최종모형을 추정한 결과 제도 내재화와 혁신지향활동 간의 직접효과도 확인되었으며, 제도 내재화가 조직몰입을 통해 전달되는 간접효과도 유의한 것으로 나타났다. 반면 조직 냉소주의는 조직몰입과는 부정적인 관계를 나타냈지만, 혁신지향활동과의 직접적인 관계는 나타나지 않았다.