논문 초록
Research Article

DEA를활용한 공항운영자의 명성경쟁력 평가지수에 관한 연구

이원식 · 차근호

발행: 2007년 1월 · 36권 1호 · pp. 205-227
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초록

최근 사회·경제 환경의 변화로 기업의 사회적 책임, 윤리적 요소 및 명성 등이 기업의 장기적인 생존에 미치는 영향이 크게 증가하고 있다. 기업이 오랜동안 시장에서 살아남기 위해서는 이해관계자들이 기업에 대하여 호의적인 인식을 갖도록 할 필요가 있다. 이를 위해 기업들은 기업활동의 각 요소에 대한 이해관계자들의 인식을 파악하고 개선하기 위해 노력해야 한다. 이해관계자들의 인식을 보다 효율적으로 개선하기 위해서는 내부이해관계자들과 외부 이해관계자들간 인식의 차이를 규명하여야 한다. 따라서 지속가능성 관점에서 이해관계자들의 인식 차이를 반영한 기업명성 평가 필요성이 증가하고 있다. 이에 본 논문에서는 공기업인 공항운영자의 지속가능한 명성경쟁력 평가지수를 개발하고자 한다.명성경쟁력 평가는 항공운송분야에 종사하고 있는 공무원, 항공사 직원, 공항운영 직원, 학자 및 이용자들에게 평가요소 선정, 평가요소의 가중치 결정, 평가를 위한 3차례의 설문조사를 실시하였다. 평가결과 분석에는 Cook-Kress의 DEA 방법을 사용하였다.분석결과 첫째, 이해관계자들간 인식차이를 이용한 새로운 평가모형을 적용하여 지속가능한 명성경쟁력 지수를 도출할 수 있음을 확인하였다. 둘째, 개별 이해관계자들의 기업의 각 요소에 대한 장·단점의 확인을 통해 기업 내부 통제자료를 확보할 수 있었다. 셋째 동종업계의 평가자료 추가시 기업간 비교도 가능함을 확인할 수 있었다.
키워드: 기업경쟁력기업명성이해관계자 인식지속가능성