지난 수십 년 동안 정보통신기술 투자가 기업 및 조직의 효율성에 미치는 영향에 대한 많은 연구가 이루어져왔다. 그러나이러한 연구들은 주로 기업중심으로 이루어졌고, 비 상업적인 공공기관에서의 정보통신기술이 효율성에 미치는 영향에 대한 연구는 거의 이루어지지 않고 있다. 따라서 본 연구는 공공기관의 정보통신기술투자와 효율성간의 관계에 대하여 살펴보고자 한다. 이를 위하여 서울특별시 및 4개(인천, 대구, 광주, 대전) 광역시 구청을 연구 대상으로 선정하였으며, 다음과 같은 과정으로 연구가 진행되었다. 첫째, 자료포락분석기법을 이용하여 각 구청의 효율성을 평가하였다. 둘째, 정보통신기술 관련 데이터를 바탕으로 각 구청의 정보통신기술 현황 및 특징을 설명해 주는 요인을 추출하였다. 셋째, 각 요인에 따라 구청을 그룹핑하고, 각 그룹간 효율성의 차이에 대한 검정 및 정보통신기술과 효율성간의 관계에 대하여 분석하였다. 연구결과, 구청의 정보통신기술은 정보통신기술 인프라 수준과 정보통신기술 활용 수준에 의해 설명되어지며, 이두 요인에 따라 각 구청은 4개의 그룹(정보화마인드 형성군, 정보화군, 비 정보화군, 정보화기반 구축군)으로 분류된다. 각 그룹간의 효율성 차이 분석 결과, 정보화기반 구축군과 정보화마인드 형성군 사이, 정보화기반 구축군과 정보화군 사이, 정보화기반 구축군과 비 정보화군 사이에서 효율성의 차이가 있는 것으로 나타났다. 효율성 차이의 원인에 대한 분석결과, 효율성은 투입물과 산출물에 의해 직접적으로 영향을 받으며, 정보통신기술 요인 중 정보통신기술 인프라 수준에의해 간접적인 영향을 받는 것으로 나타났다. 이러한 직⋅간접 요인에 의해 각 그룹 및 구청의 효율성의 차이가 발생하는것으로 분석되었다.