본 연구에서는 마케팅조사 및 여론조사의 조사방법으로서 그 비중이 점점 증대되는 온라인 서베이에 의한 데이터의 신뢰도에 대하여 살펴보았다. 본 연구에서는 온라인 서베이와 오프라인 서베이를 패널 구성원을 대상으로 동일설문을 이용하여 2주일의 간격을 두고 실행해서 두 데이터 간의 신뢰도를 재시험신뢰도(test-retest reliability)를 이용하여 검증하였다. 분석결과 온라인 서베이 데이터는 오프라인 서베이 데이터와 매우 높은 상관관계를 보여서 그 신뢰도가 수용 가능한 수준임이 밝혀졌다. 다만 여러 세부항목으로 구성된 리커트척도에 의한 문항은 그 구성형식이나 설문지에서의 위치에 따라 신뢰도가 달라질 수 있는 가능성이 있는 것으로 나타났다. 따라서 온라인 서베이에서는 설문지의 디자인이나 구성형식 등에 대해 오프라인 서베이에 비해서 상대적으로 더 많은 주의가 기울여져야 하는 것으로 나타났다.