최근 기업에서 활발히 도입되고 있는 프로세스 혁신 또는 프로세스 경영이 정착되기 위해서는 조직구조도 프로세스 지향적으로 근본적인 변화가 따라야 한다. 그러나 프로세스 조직에 대한 기존 문헌들은 처방적, 규범적 측면에 치우쳐, 프로세스 조직에 대한 이해가 부족하고 논의가 추상적이다. 본 논문은 이론적 고찰과 국내외 기업에 대한 사례를 바탕으로, 프로세스 조직의 제 유형을 도출하였다. 프로세스 조직은 혼합형 구조로서의 특성에 따라 다양한 유형이 있으며, 그 구조적 특징과 효과적 운영방안도 각 유형별로 상이하다. 또한, 기업에 도입시 프로세스 특성에 따른 효과적인 프로세스 조직화 방법도 제시하였다. 마지막으로 환경, 기업특성, 경쟁전략 등과 같은 상황적 요인과 프로세스 조직의 관계에 대해서도 상황적 관점에서 명제를 제시하였다. 프로세스 조직은 모든 종류의 기업에 적합한 만병통치약이 아니다. 프로세스 조직은 기술적 환경의 불확실성은 높지 않으나, 고객이 차별적이고 고객의 교섭력이 강한 환경에 처한 기업에 보다 적합하다. 또한, 각 부문별 역량은 잘 구축되어 있는 반면, 특정 기능분야의 전문성이나 역량이 더 이상 경쟁우위의 원천으로 작용하지 않으며, 규모가 크고 역사가 오래되어 조직의 수평적 분화와 관료화가 심한 성숙기의 대기업에 효과적이며 적용의 여지도 가장 크다. 또한, 원가주도 전략이나 기술 차별화 전략보다는 마케팅 차별화 전략을 추구하는 기업에 보다 효과적이라고 판단된다.