본 연구에서는 인터넷 쇼핑에서 구매이후의 평가속성이 재구매의도에 미치는 영향을 분석하였는데, 온라인 서비스, 구매경험, 명성, 상품 및 정보의 가치, 구매위험 등 선행 연구들이 주로 다루었던, 웹사이트 중심의 속성들뿐만 아니라 특히, 배송서비스가 재구매의도에 미치는 영향을 분석하였다. 분석을 위해서 인터넷 소매점의 속성 - 만족도 - 재구매의도의 모형을 설정하고 만족도의 매개효과(mediation effect)를 함께 분석하였다. 실증분석 결과 쇼핑 사이트를 평가하는 중요한 기준으로 온라인 서비스, 구매경험, 명성, 상품 및 정보의 가치, 구매위험 및 배송 서비스의 여섯 가지 요인들 중에서 배송 서비스만이 재구매의도에 직접적인 영향을 미치고 다른 다섯 요인들은 만족을 통해서 간접적인 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 이러한 결과는 신규 고객을 확보하기 위한 점포 속성 관리와 기존 고객의 유지를 위한 점포 속성 관리는 차이가 있다는 것을 시사하고 있다. 향후 다른 영향 변수와 새로운 성과변수의 도입을 통해 본 연구를 더욱 확장하고 발전시킬 수 있을 것이다.