Research Article
직무와 관련된 역할과 조직내 대인관계가 결근에 미치는 영향에 관한 연구
발행: 1997년 1월 · 26권 3호 · pp. 633-655
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초록
본 연구는 결근을 연구하기 위하여 Brooke, Jr. (1986)가 제시하고 있는 모델의 부분적인 수정 및 새로운 변수의 첨가를 통하여 직무스트레스 및 직무만족이 음주행동을 통하여 결근에 이르는 과정을 연구하였다. 특히, 기존에 제시된 모델에서 간과하고 있는 대인관계의 중요성을 새로운 원인변수로 설정하였으며, 음주행동을 통하여 결근에 이르는 과정을 중재하는 새로운 변수로서 직무스트레스를 사용함으로 기존에 제시된 모델을 개선하여 종업원들이 실질적으로 느끼는 과정을 최대한 반영하기 위한 노력을 경주하였다. 연구의 결과는 Brooke, Jr. & Price (1989)의 연구에서와 같이 역할과 관련된 부정적인 영향은 직무불만족에 유의한 영향을 미치고 있으며 직무스트레스에는 유의한 영향을 미치지 않는 반면에, 대인간의 신뢰도는 직무스트레스 및 직무불만족에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타나고 있다. 또한 이러한 대인간 신뢰도는 집단주의 성향을 소유하고 있는 종업원이 개인주의적인 성향을 소유하고 있는 종업원 보다도 훨씬 중요하게 생각하고 있다는 결과를 보여주고 있다. 이러한 결과에 대하여 결론 및 토론 부분을 통하여 시사점 및 제약점에 대하여 심도있는 논의를 제공하였다.
