논문 PDF
Research Article

경쟁 시장 환경에서 고객 관계 관리 전략의 차별적 효과에 관한 연구: 통신 산업 사례

송태호1 · 김지윤2

1 부산대학교, 2 전남대학교

발행: 2020년 1월 · Vol. 49, No. 2 · pp. 305-330

DOI: https://doi.org/10.17287/kmr.2020.49.2.305

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