경영학연구
편집인: 김 희웅 Print ISSN: 1226-1874 Online ISSN: 2951-3480 © 한국경영학회 발행주기: 연6회 , 02월 28일, 04월 30일, 06월 30일, 08월 31일, 10월 31일, 12월 31일
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최신호 55권 1호 2026
Research Article
콜센터에서 상담사의 지각된 고객언어폭력이 감정노동과 감정소진에 미치는 영향
1 전남대학교
발행: 2016년 1월 · Vol. 45, No. 1 · pp. 295-328
DOI: https://doi.org/10.17287/kmr.2016.45.1.295
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