논문 PDF
Research Article

고객센터에서 상담사의 직무탈진감이 고객지향성, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향

곽상종1 · 정기주2 · 최수정2

1 한국방송공사(kbs), 2 전남대학교

발행: 2010년 1월 · Vol. 39, No. 3 · pp. 541-576
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