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Korean Academic Society of Business Administration
[ Article ]
korean management review - Vol. 54, No. 3, pp.647-665
ISSN: 1226-1874 (Print)
Print publication date 30 Jun 2025
Received 25 Feb 2025 Revised 31 Mar 2025 Accepted 07 Apr 2025
DOI: https://doi.org/10.17287/kmr.2025.54.3.647

우리나라 에너지효율등급은 효율적인가? 에너지 효율 숫자 제시방법이 소비자의 에너지 효율 지각에 미치는 영향

김가은 ; 석관호
(주저자) 고려대학교 경영대학 마케팅전공 박사과정
(교신저자) 고려대학교 경영대학 마케팅전공 교수
Is Energy Efficiency Grade Label in Korea Efficient? Effects of Numerical Presentation of Energy Efficiency Information on Consumer Perceptions of Energy Efficiency
Gaeun Kim ; Kwanho Suk
(First Author) Ph.D. student in marketing, School of Business, Korea University gekim1122@korea.ac.kr
(Corresponding Author) Professor of marketing, School of Business, Korea University ksuk@korea.ac.kr


Copyright 2025 THE KOREAN ACADEMIC SOCIETY OF BUSINESS ADMINISTRATION
This is an open access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution License 4.0, which permits unrestricted, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.

초록

본 논문은 에너지 효율 등급 라벨(EEGL) 제시 방법이 소비자의 에너지 효율 지각에 미치는 영향을 연구하였다. 본 연구는 (1) 숫자 표기 방식(‘작은 수 우위’ vs. ‘큰 수 우위’)과 (2) 제시 순서(‘상승 순서’ vs. ‘하락 순서’)의 두 핵심 변수에 초점을 두어, 에너지 효율 등급 제시 방법이 소비자에게 에너지 효율에 대한 정보를 얼마나 효과적으로 제시하는 지를 검증했다. 두 실증 연구는 에너지 효율 정보를 제시하는 방식에 따라 소비자가 고효율 제품과 저효율 제품을 얼마나 효과적으로 구분하는지에 영향을 미친다는 결과를 보여주었다. 에너지 효율 등급이 작은 숫자가 더 높은 효율을 나타내는 “작은 수 우위” 방식과 낮은 등급에서 높은 등급 순서로 제시되는 “상승 순서”가 결합된 형태로 정보가 제시될 때 커뮤니케이션 효과가 가장 큰 것으로 나타났다. 또한, 소비자의 에너지 효율성에 대한 관여도가 이러한 효과를 조절하는 요인으로 작용하는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 에너지 효율 등급 표시 시스템의 개선을 통해 소비자의 환경친화적 의사결정을 촉진할 수 있음을 제시하였다. 또한 현재 우리나라에서 사용되는 에너지소비 효율등급표시 제도의 개선 방향에 대한 시사점도 제공한다.

Abstract

This study investigates how the framing of the Energy Efficiency Grade Label (EEGL) influences consumer perceptions of product energy efficiency. Specifically, it examines two key framing variables: numerical denotation (small-is-better vs. large-is-better) and presentation order (improving vs. declining sequence). The research explores how these design choices affect the effectiveness of EEGLs in communicating energy efficiency information. Two empirical studies demonstrate that EEGL framing influences consumers’ ability to distinguish between high- and low-efficiency products. Communication was most effective when lower numbers indicated higher efficiency (i.e., small-is-better) and the labels were arranged in an improving sequence (from low to high efficiency). Additionally, consumers’ involvement with energy saving moderated these effects. These findings suggest that effective presentation of EEGL information can enhance consumer understanding, support informed decision-making, and help close the energy efficiency gap. The study also offers policy recommendations for improving the current EEGL system in Korea.

Keywords:

Energy efficiency grade label, Numerical denotation, Presentation order, Consumer perception, Energy efficiency gap

키워드:

에너지 효율 등급, 숫자 표기 방법, 등급 제시 순서, 소비자 지각, 에너지 효용 간극

Acknowledgments

본 연구는 인바이트로부터 후원을 받아 당사의 Invitation-based Panel을 대상으로 자료를 수집했음

This research is supported by Invight Research Fund in 2024.

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∙ 저자 김가은은 고려대학교 경영대학 마케팅 박사과정에 재학 중이며, 마케팅 리서치 실무 경험을 바탕으로 가격 지각, 친환경 행동, 에너지 효율 인식, 기부 행동 등 소비자 행동과 관련된 다양한 주제를 주요 연구 분야로 다루고 있다.

∙ 저자 석관호는 고려대학교에서 경영학과 마케팅전공 교수로 재직 중이다. 주요 연구분야는 소비자행동이다. 주요 연구주제는 행동적 가격이론, 확률지각, 친사회적 행동 등이다.